Η ικανοποίηση της παραγγελίας από το www.lasiagifts.gr αποτελεί προτεραιότητα μας.
Παρόλα αυτά σε περίπτωση που χρειαστείτε επιστροφή θα πρέπει να γνωρίζετε τους παρακάτω κανόνες ορθών συναλλαγών. Επιστροφές γίνονται μόνο σε προϊόντα που ανήκουν στις κολεξιόν και τα σχέδια του www.lasiagifts.gr, εφόσον υπάρξει λάθος ολικό η μερικό.
Ως λάθος νοείται:
Παραλαβή παραγγελίας που δεν συμπίπτει στη δική σας.
Το δέμα περιέχει ελλατωματικό προϊόν (ένα ή περισσότερα).
Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί σε ασφαλές πακέτο με μεταφορική εταιρεία ή συστημένη ταχυδρομικώς αποστολή, καθώς σε περίπτωση απώλειας του δέματος δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθεί η διαδικασία
Σε περίπτωση παραλαβής λάθος προϊόντων ή ζημιάς τους κατά την αποστολή, παρακαλώ ενημερώστε μας στην διεύθυνση info@lasiagifts.gr αναφέροντας ως θέμα “Επιστροφή παραγγελίας λόγω λάθους” αναγράφοντας αναλυτικά τα στοιχεία της παραγγελίας σας (Ονοματεπώνυμο, e-mail και αριθμό παραγγελίας). Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καλό είναι να αποστέλλεται και φωτογραφίες από το ελλατωματικό προϊόν.
Το πακέτο που θα επιστραφεί ελέγχεται από την ομάδα του www.lasiagifts.gr και κατόπιν σας αποστέλλεται σχετικό ενημερωτικό e-mail.
Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί οποιαδήποτε δική σας υπαιτιότητα πραγματοποιείτε:
α) αλλαγή του προϊόντος με αντίστοιχο της παραγγελίας σε καλή κατάσταση.
β) ή πίστωση 2 μηνών για αγορά άλλου προϊόντος από το www.lasiagifts.gr
Επιστροφές χρημάτων δε γίνεται σε καμία περίπτωση.
Επιστροφές, αλλαγές ή ακυρώσεις δεν γίνονται αποδεκτές στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Προϊόντα που ανήκουν σε κολεξιόν αλλά περιέχουν προσωποποιημένο μήνυμα (π.χ. όνομα, ημερομηνίες ή άλλα προσωπικά στοιχεία).
• Προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί για διαφημιστικούς σκοπούς εταιρειών, συλλόγων, σχολείων ή εκστρατειών και περιέχουν λογότυπα, μηνύματα ή άλλα στοχευμένα στοιχεία.
• Προϊόντα που δημιουργήθηκαν μετά από ειδική παραγγελία (Φτιάξε το σχέδιο σου).
Η αίτηση για τη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής πραγματοποιείτε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μετά το διάστημα αυτό επιστροφές ή αλλαγές δε γίνονται δεκτές.
Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη για την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να την ακυρώσετε ή να την αλλάξετε μέσα μέσα σε 1 ώρα. Στείλτε μας email με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά.
Η παραγγελία είναι δεσμευτική και για τις δύο πλευρές.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lasiagifts.gr δεσμεύεται προς τον πελάτη να εκτελέσει κάθε του παραγγελία σύμφωνα με τους σχετικούς όρους παραγωγής και αποστολής.
Ο πελάτης κάνοντας παραγγελία δεσμεύεται προς το www.lasiagifts.gr να την παραλάβει και να την πληρώσει εγκαίρως. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να πληρώσει όλο το ποσό της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής που υπάρχουν.
Ο πελάτης χάνει το προνόμιο αγοράς με αντικαταβολή για τις επόμενες παραγγελίες από το www.lasiagifts.gr εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν παραλάβει τα προϊόντα που παρήγγειλε με αντικαταβολή. Όσον αφορά την πολιτική των ενδυμάτων, η εταιρεία μας έχει υποχρέωση επιστροφής επιστροφής και αλλαγής των προϊόντων του εάν:

1. Το προϊόν έχει αποσταλεί σε λάθος διάσταση,
2. Το προϊόν έχει αποσταλεί με λάθη στην εκτύπωση,
3. Το προϊόν έχει αποσταλεί σε λάθος χρώμα,
4. Το προϊόν απεστάλη με εμφανές ελάττωμα

Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή προϊόντων

1. Εάν το προϊόν που παραλάβατε δεν είναι στο σωστό νούμερο & ο λόγος είναι η λανθασμένη επιλογή σας κατά την αγορά & όχι λάθος αναγραφόμενης διάστασης

2. Εάν αλλάξατε γνώμη και το θέλετε σε άλλο χρώμα

3. Εάν  τελικά επιθυμείτε άλλο σχέδιο ( μπλούζας – στάμπας ).

4. Θέλετε να προσθέσετε κάποιο άλλο τύπωμα.

Ο λόγος είναι ότι όλα μας τα προϊόντα τυπώνονται με την παραγγελία σας αποκλειστικά για εσάς.

Επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει εξαντληθεί αλλά λόγω δικής μας παράλειψης εξακολουθούσε να φαίνεται διαθέσιμο κατά την ώρα της παραγγελίας σας και δεν θέλετε να χρησιμοποιήσουμε κάποιο εναλλακτικό προϊόν.